退換貨說明

依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到日起七天(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,如您有退換貨的需求時,請保持商品本體、配件、贈品及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損。
收到包裹後請盡速打開檢查,如有缺漏請立即與我們聯絡,確認無誤後即進行後續補寄的動作。
如檢查商品有瑕疵,請於24小時內拍照存證並於上班時間與我們聯絡,以便安排後續退換貨之處理。


退換貨注意事項

1. 買錯軟性白板:各類軟性白板外觀相似、功能迥異,故購買前請詳閱產品說明,以避免買到不符合實際需求之白板種類,如產品內容有不解之處,請務必來電詢問確認。主因軟性白板較容易在運送過程中受損,如沒有包裝妥當,完好的白板容易在退回的過程中受到損傷,導致無法販售,故當買家收到白板後發現其功能(貼牆壁或吸於黑板)與實際使用需求不符,恕不接受退換貨,故懇請於購買白板前務必在三確認功能是否正確。

2. 軟性白板瑕疵:收到軟性白板後,請盡速打開檢查,如發現有瑕疵,請於七日內與我們聯絡寄回瑕疵商品,當我們收到退貨商品並確認有瑕疵後,我們會盡快於收到退貨品的隔天重新補寄(不含假日),退貨及補寄的運費均由我們負擔。

3. 白板筆及可水洗彩色筆:收到後請立即檢查,如有無法書寫、墨水乾涸等問題,請於三天內與我們聯絡,我們會盡快補寄新品(不含假日)。

4. 磁鐵白板擦:收到磁鐵白板擦後請吸於白板上,如有吸不住掉落的狀況,請於七天內與我們聯絡,我們會盡快補寄新品(不含假日)。

5. 教具學具商品瑕疵:收到商品後,請盡速打開檢查,如發現有瑕疵,請於七日內與我們聯絡寄回瑕疵商品,當我們收到退貨商品並確認有瑕疵後,我們會盡快於收到退貨品的隔天重新補寄(不含假日),退貨及補寄的運費均由我們負擔。

6. 3M雙面膠類產品:3M無痕膠條、VHB雙面膠、669雙面膠,拆封後即不可退貨。

7. 磁鐵素材及泡棉素材:使用後或剪裁後即不可退換貨。

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